Politique de Protection des Données Personnelles - Cookies
Politique de Protection des Données Personnelles - Cookies
La société Groupe Châteauform et ses filiales (ci-après «Châteauform») collectent et traitent certaines informations personnelles qui vous concernent.
Châteauform s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général relatif à la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, le « RGPD »).
Châteauform est soucieuse d’assurer la protection de vos données personnelles qu’elle peut traiter :
lorsque vous utilisez le Site https://www.chateauform.com (ci-après le « Site ») ;
dans le cadre de la fourniture de ses services.
Cette politique de confidentialité vous est adressée, afin de vous expliquer la manière et les raisons pour lesquelles Châteauform traite vos données personnelles et les droits dont vous disposez sur ces données.
Dans le cadre de cette politique les expressions ont les significations suivantes :
« clients organisateurs » signifie toute personne représentant le client en charge de l’organisation des évènements de son entreprise,
« données personnelles » signifie toute information vous concernant et permettant de vous identifier,
« responsable du traitement » est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement
« sous-traitant » est la personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement dans le cadre d’un service ou d’une prestation.
« traitement » correspond à toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non,
Dans le cadre de la réalisation de ses prestations, Châteauform peut agir en qualité de responsable de traitement ou en qualité de sous-traitant.
Cette politique de confidentialité détaille les traitements de données effectués par Châteauform en qualité de responsable de traitement.
- Quelles données personnelles traite Châteauform en qualité de responsable de traitement, pour quelles raisons et pendant combien de temps ?
La société Groupe Châteauform collecte et traite les données personnelles des personnes suivantes :
- les clients organisateurs et tous les collaborateurs des clients concernés par l’organisation ou les suites de l’évènement (contact acheteur, contact service comptabilité fournisseur etc…)
- les participants aux événements organisés par Châteauform
- les prestataires de Châteauform
- les visiteurs du Site.
Les données des clients organisateurs
Gestion de la relation client
Pour gérer notre relation avec vous (échanges, organisation de prestations, suivi administratif et facturation), nous utilisons vos données d'identification et vos coordonnées professionnelles : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de nos échanges.
Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat, aux démarches réalisées avant sa conclusion et au suivi de la relation contractuelle.
Vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis pendant 5 ans après sa fin.
Gestion de la prospection commerciale
Afin de vous informer de nos actualités, de nos offres et des services susceptibles de vous intéresser, nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles.
Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Châteauform' à promouvoir ses activités auprès de ses contacts professionnels.
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact ou de la fin de notre relation contractuelle.
Vos données sont conservées par Châteauform pendant toute la durée de notre relation, ou jusqu’à l’envoi de votre part d’une demande en vue de les supprimer, ou encore après une certaine période d’inactivité de votre côté, sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale, contractuelle, fiscale, sociale ou pour la défense des intérêts de Châteauform conformément à sa politique de conservation des données.
Les données des participants aux événements Châteauform
Châteauform collecte les données personnelles des participants auprès de ses clients organisateurs ou selon les participants peuvent s’inscrire sur des plateformes en direct. A ce titre, Châteauform agit en tant que responsable de traitement. Châteauform est susceptible de traiter les données personnelles des participants pour les finalités suivantes.
Préparation de l'événement
Pour organiser votre participation à un événement dans les meilleures conditions, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant : nom, prénom, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles (e-mail, téléphone) ainsi que, lorsque cela est nécessaire, des informations relatives à vos besoins spécifiques, par exemple en matière d'alimentation ou d'accessibilité.
Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou aux démarches préparatoires à celui-ci.
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier événement auquel vous avez participé.
Gestion de la satisfaction des participants
Afin d'évaluer la qualité de nos services et d'améliorer nos événements, nous recueillons certaines informations liées à votre participation, telles que votre nom, prénom, entreprise, les détails de votre séjour (date, numéro de chambre) ainsi que vos retours de satisfaction (note attribuée, souhait de revenir, commentaires éventuels).
Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Châteauform' à mesurer et améliorer la satisfaction de ses participants.
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier événement auquel vous avez participé.
Amélioration de l'expérience des participants
Afin de personnaliser votre expérience lors de futurs événements, nous pouvons conserver les informations qui nous permettent de mieux comprendre vos préférences et vos attentes.
Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Châteauform' à proposer une expérience toujours plus adaptée aux besoins de ses participants.
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier événement auquel vous avez participé.
Les données des prestataires
Gestion de la relation avec les prestataires
Pour assurer la gestion de nos relations avec nos prestataires, nous traitons certaines informations professionnelles telles que le nom, le prénom, la fonction, l'entreprise, les coordonnées professionnelles (e-mail, téléphone) ainsi que le contenu de nos échanges.
Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou aux démarches préalables à sa conclusion.
Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 3 ans après son expiration.
Gestion de la prospection
Afin d'identifier de nouveaux partenaires ou de développer nos relations avec nos prestataires, nous pouvons utiliser les coordonnées et informations professionnelles nécessaires à nos actions de prospection.
Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Châteauform' à développer et entretenir son réseau de partenaires et de prestataires.
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous ou de la fin de la relation contractuelle.
Les données des Visiteurs du Site
Gestion des demandes de contact via le site
Lorsque vous nous contactez via un formulaire présent sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
Ce traitement est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles et au traitement de votre demande.
Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de votre demande, puis pendant 5 ans après sa clôture ou, le cas échéant, 5 ans après la fin de la relation contractuelle qui pourrait en découler.
Gestion de votre navigation sur le site
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données de connexion et de localisation peuvent être collectées au moyen de cookies et technologies similaires. Ces informations nous permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l'audience de nos services.
Les cookies techniques sont déposés sur la base de l'intérêt légitime de Châteauform' à assurer le fonctionnement du site. Les autres cookies sont utilisés uniquement avec votre consentement.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Pour en savoir plus sur leur utilisation, nous vous invitons à consulter notre politique de gestion des cookies.
- D’où proviennent ces données personnelles et qui peut y avoir accès ?
Les données vous concernant sont recueillies soit directement auprès de vous, soit indirectement par l’intermédiaire de votre entreprise pour les données liées à l’organisation des événements.
- Qui est destinataire de vos données personnelles ?
Vos données personnelles ont pour destinataire Châteauform ou toute société du groupe Châteauform. Elles seront accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d’y accéder dans le cadre des finalités ci-dessus exposées. Nous ne les transmettons jamais à des tiers non autorisés.
Nous partageons le cas échéant les données personnelles de façon limitée avec des prestataires ou sous-traitants auxquels nous faisons appel en vue d’effectuer des opérations en notre nom.
Ils ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour notre compte et uniquement en vue de réaliser des finalités précisément listées. Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires en vue de nous assurer que ces prestataires garantissent la sécurité de vos données personnelles et leur confidentialité.
- Où ces données sont-elles traitées ?
Les données que nous recueillons auprès de vous sont traitées en France ou dans un pays de l’Union européenne.
Certaines données traitées peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne. Si tel devait être le cas, Châteauform s’engage à encadrer ces transferts conformément au RGPD et notamment en se fondant sur des décisions d’adéquations ou clauses contractuelles types.
Dans certains cas prévus par la loi, vos données personnelles pourront être transmises à des tiers habilités légalement à y accéder sur requête spécifique : autorité judiciaire ou autorité administrative.
Nous pourrons aussi communiquer vos données personnelles à des tiers si une telle mesure est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits et/ou pour faire respecter les présentes dispositions.
- Vos droits sur vos données personnelles
À tout moment, vous pouvez demander à avoir accès, demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ou, dans certaines circonstances, vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit, le cas échéant, à la portabilité de vos données.
Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected]
Enfin, si vous estimez que nos pratiques relatives à vos données personnelles ne respectent pas la règlementation applicable, vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour les données traitées en France, la Commission Nationale Informatique et Libertés ci-après la « CNIL »).
DATE DE MISE A JOUR : JUIN 2026