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Le couple d'hôtes à Châteauform'

Quel est leur mission, comment les recrutons-nous, leur formation et après…
  • Cela paraît évident : la belle maison – celle dont rêvent tous les organisateurs de séminaires – est tenue par un couple d’hôtes. Trop évident peut-être ? Nous en avons fait une règle, et nous nous y tenons. Ainsi dans chacun des Châteauform’, vous êtes accueillis par le maître ou la maîtresse de maison. La tradition a parfois du bon.

     

    Quelle est la mission d’un couple d’hôtes chez Châteauform’ ?

     

    Se lever, chaque matin, pour faire le bonheur de ses participants.
    L’accueil est la priorité n° 1. Etre couple d’hôtes, c’est avant tout une philosophie de vie…
    Constituer et conduire une équipe de 15 à 45 personnes qui devienne ses propres mains et qui est essentielle dans la quête du
    détail dans sa maison.
    Veiller à la bonne gestion de la maison et de son patrimoine afin qu’elle s’embellisse, chaque jour, pour étonner nos participants.

     

    Quel talent recherchons-nous ?

     

    Vous êtes deux, vous avez l’habitude d’évoluer dans un environnement multiculturel, auprès d’interlocuteurs variés, de décideurs,
    et de cadres venant de cultures d’entreprises différentes,
    Vous êtes diplômés, mais pas forcément de l’Hôtellerie,
    Votre parcours est atypique, et vous vous êtes enrichis d’expériences que vous aimez partager,
    Meneurs de projets, vous avez une expérience en management et /ou vous avez été appelés à coordonner des équipes,
    Vous êtes jeunes d’esprit, cosmopolites, sportifs, voyageurs, passionnés, vous avez votre propre personnalité… enfin vous parlez
    français, anglais et une 3ème langue,
    Vous avez envie de travailler ensemble,
    Vous aimez faire plaisir, vous aimer servir.

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    Un parcours pas comme les autres …

     

    La formation :

     

    Après votre intégration, vous êtes accueillis dans une de nos « Maison école » auprès d’un couple d’hôtes expérimenté.
    Vous vous intégrez à l’équipe avec qui vous travaillez pour bien connaître la maison et la contribution de chacun.
    Vous apprenez avec le couple d’hôtes toutes les étapes nécessaires à la préparation et à l’organisation d’une maison et de son équipe, pour la réussite d’un séminaire « comme à la maison ».
    Vous accueillez votre première équipe de participants, sous l’oeil bienveillant de vos hôtes et la complicité de toute l’équipe !

     

    L’École volante :

     

    Véritable école, l’École Volante développe votre autonomie par des mises en situation progressives de ce que vous avez appris au sein de la « Maison école ».
    Vous êtes, en alternance, sur des missions de remplacements de couples d’hôtes, pour pratiquer votre futur métier, et, des périodes dans votre « Maison école », pour apprendre et consolider vos connaissances.
    La période d’intégration, de formation en « Maison école » et d’apprentissage en école volante est prévue sur une période de six mois environ.
    Pour les couples qui ont des enfants, cette période nécessite, de trouver SA solution idéale… selon l’âge des enfants, une bonne organisation familiale, ou l’aide d’un « accompagnant »… Beaucoup de nos couples ont connu cette période, nous vous confierons leurs astuces !

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    Et après la formation?

     

    Quel beau jour que celui où l’on vous annonce qu’une maison vous attend !
    Il est vrai que vous ne savez pas d’avance quelle sera votre première maison, et nous non plus !
    En revanche, le plus souvent, il vous sera proposé de prendre le relais d’un couple d’hôtes qui part en mobilité dans un autre site. Il vous passera le flambeau et vous remettra les « clés » de la maison lors d’une petite semaine de passation.

    … Mais vous pouvez également être amenés à faire l’ouverture d’un nouveau site ! Pour tout vous dire, une réunion de « famille » avec toutes les équipes ayant travaillé sur le projet sera organisée un mois avant le jour J !
    Votre rôle est, à ce stade, la création d’une équipe et la mise en place de l’organisation du site.

     

    Quelles sont les perspectives de développement personnel et professionnel ?

     

    Apprendre toujours apprendre est une de nos 7 valeurs fondamentales, et les occasions de se développer sont nombreuses à Châteauform’ entre les forums et les séminaires internes, les offres de formations, les échanges dans d’autres maisons, ou d’autres fonctions.
    Et, bien sûr, la mobilité, lors d’une ouverture, ou de la prise d’un plus grand site, ou encore, une autre « signature » de Châteauform’… ou partir dans un autre pays… tout est fait pour vous aider à vous développer. »