Política de Privacidad - «Cookies»

La sociedad Groupe Châteauform’ (en lo sucesivo, «Châteauform’»)  hace todo lo posible por garantizar la protección de sus datos personales (en lo sucesivo, los «Datos»), los cuales puede tratar cuando utiliza el Sitio https://www.chateauform.com (en lo sucesivo, el «Sitio»).

En esta política de privacidad encontrará toda la información necesaria para entender cómo tratamos sus datos y protegemos sus derechos.

Châteauform' se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en concreto, el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016; en lo sucesivo, el «RGPD»).

Chateauform’ puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, puede haberse actualizado entre el momento en que la descargó y el momento en que la leyó. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe regularmente la política de privacidad publicada en el Sitio.

En el sentido del RGPD:

Los «datos personales» son cualquier información sobre usted que permita identificarle directa o indirectamente.

El «tratamiento de datos personales» es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.

La sociedad Groupe Châteauform' actúa como «responsable del tratamiento» de los datos personales que usted nos envía o que recopilamos sobre usted en el sentido del RGPD, cuando nuestra sociedad determina los fines y los medios de tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier pregunta relativa a sus Datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]

 

Chateauform’ trata los Datos estrictamente necesarios para los fines descritos a continuación.

Se trata de los datos que nos comunica cuando navega por el Sitio o cuando se pone en contacto con nosotros y, en concreto: datos de identificación, de contacto y profesionales (apellido(s), nombre, empresa, función, sector de actividad, tamaño de la empresa, historial de seminarios con Châteauform', número de teléfono y dirección de correo electrónico), información sobre la solicitud (reserva de un evento, fecha y lugar de la estancia, número de participantes), datos de conexión y localización geográfica (mediante «cookies» y su dirección IP), y los comentarios que nos deja.

Usted se compromete a garantizar la actualidad de sus datos personales cuando sea necesario.

Chateauform’ recopila sus datos personales ya sea directamente de usted, por regla general a través de los formularios del Sitio, o indirectamente a través de sus interacciones con nosotros.

Para los datos recopilados directamente de usted, marcamos con un asterisco toda la información obligatoria en nuestros formularios. De hecho, algunos datos son indispensables: ya sea en el marco de la ejecución de un contrato entre usted y Châteauform, para la prestación de un servicio que nos ha solicitado o para responder a una de sus solicitudes, o incluso para cumplir con una obligación legal.

Chateauform’ utiliza sus Datos para los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes de soporte y contacto;
• Procesar y garantizar la reserva y la gestión de su evento;
• Mantenerle informado de nuestras novedades mediante el envío de boletines de noticias;
• Ofrecerle publicidad personalizada y/o contenidos más relevantes;
• Realizar análisis y estadísticas con el fin de mejorar su experiencia en el Sitio;
• Garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del Sitio;
• Garantizar el ejercicio de sus derechos;
• Garantizar la defensa de nuestros derechos legales, en su caso.

La base jurídica del tratamiento de sus datos es, según el caso:

• la ejecución de un contrato entre usted y nuestra Sociedad: para la reserva y organización de su evento;
• su consentimiento: para enviar boletines de noticias y responder a todas sus solicitudes;
• el interés legítimo de Chateauform’: para realizar análisis y estadísticas, para garantizar la seguridad del Sitio y mejorar su funcionamiento, para ofrecerle publicidad personalizada y contenidos más relevantes, o para defender nuestros derechos ante los tribunales;
• el cumplimiento de una obligación legal: para permitirle ejercer sus derechos.

Chateauform’ trata sus datos por cuenta propia y de manera confidencial. Esta información está destinada a Châteauform' o a cualquier sociedad del Grupo Châteauform' que pueda ayudarnos a organizar su evento o en el marco del ejercicio de sus derechos. Solo podrá acceder a ella quienes necesiten hacerlo en el marco de los fines indicados anteriormente.

Nunca la transmitimos a terceros no autorizados.

Compartimos datos personales de manera limitada con proveedores de servicios a los que recurrimos para realizar operaciones en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden ayudarnos en la gestión de nuestra plataforma de Internet, realizar mediciones de audiencia o implementar campañas de correos electrónicos.

Solo están autorizados a utilizar sus datos en el marco de los servicios que prestan en nuestro nombre y únicamente para los fines enumerados con precisión. Hacemos todo lo necesario para garantizar que estos proveedores de servicios garantizan la seguridad y la confidencialidad de sus datos.

Ya que Internet es una herramienta que se utiliza en un entorno global, su uso para recopilar y tratar datos personales puede implicar la transmisión de dichos datos a escala internacional. Los datos que recopilamos de usted se tratan principalmente en un país de la Unión Europea o en Suiza.

Estos datos también pueden tratarse por terceros que trabajan por cuenta nuestra o por cuenta de uno de nuestros proveedores de servicios, ubicados fuera del Espacio Económico Europeo y, en especial, en Estados Unidos. Estos terceros pueden intervenir en la geolocalización de su terminal para ofrecerle un servicio mejor adaptado a sus necesidades o en el análisis de su navegación para ofrecerle contenidos relevantes. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que dichos terceros cumplen con las medidas técnicas y organizativas requeridas y, cuando sea necesario, nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión relativo al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (la decisión de adecuación relativa al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. está disponible aquí).

En algunos casos previstos por la ley, sus Datos pueden transmitirse a terceros legalmente habilitados para acceder a ellos previa solicitud específica: autoridad judicial o administrativa. También podemos comunicar sus Datos a terceros si dicha medida es necesaria para proteger y/o defender nuestros derechos o para hacer cumplir estas disposiciones.

Châteauform' conservará sus datos durante toda nuestra relación o hasta que usted solicite su supresión, o después de un determinado período de inactividad por su parte (tal y como se define en nuestra política de conservación de datos), a menos que se permita o imponga un plazo de conservación más largo en virtud de una obligación legal, contractual, fiscal o social o para la defensa de nuestros intereses.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a todos los Datos que le conciernen:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación
• derecho de supresión («derecho al olvido»),
• derecho de oponerse a la prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles,
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (para el tratamiento basado en su consentimiento),
• derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo,
• derecho a la portabilidad,
• derecho a la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.

Además, solo en Francia, usted tiene derecho a formular directivas generales (ante un tercero de confianza certificado) o específicas (directamente ante el responsable del tratamiento) relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos tras su fallecimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos y si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] demostrando su identidad por cualquier medio. Puede rechazarse cualquier solicitud que sea abusiva con respecto a las leyes y reglamentos.

 A falta de una respuesta satisfactoria, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control competente, la Comisión Nacional de Informática y las Libertades (CNIL) en Francia.

¿Qué es una «cookie»?

Una «cookie» es un archivo de texto que puede colocarse en un terminal cuando se consulta un servicio en línea con un navegador.

¿Por qué colocamos «cookies» en su terminal?

Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que usted interactúa con nosotros. Así, cuando consulte nuestro Sitio, la información relativa a su navegación puede almacenarse en archivos denominados «cookies», instalados en su dispositivo.

Emitimos estas «cookies» para facilitarle la navegación por nuestro Sitio. Nuestros socios también pueden emitirlas con el fin de personalizar la oferta publicitaria dirigida a usted fuera de nuestro Sitio.

Además, las «cookies» pueden estar ubicadas en diferentes áreas de nuestro Sitio.

Solo el emisor de una «cookie» puede leer o modificar la información que se encuentra en la misma.

Las «cookies» que emitimos

Instalamos «cookies» en su terminal para reconocer su navegador cuando utiliza nuestro Sitio.

Emitimos «cookies» para los fines siguientes:

• Memorizar la información introducida en los formularios, gestionar y asegurar el acceso a espacios reservados y personales, como su cuenta personal, o gestionar su cesta de la compra. Puede que le enviemos correos electrónicos para informarle del estado de su cesta de la compra: puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de estos correos;

• Establecer estadísticas de asistencia (número de visitas, páginas vistas, abandono en el proceso de pedido, etc.) con el fin de controlar y mejorar la calidad de nuestros servicios a través de Google Analytics;

• Guardar el idioma del sitio, seleccionado en su primera visita.

Las «cookies» de terceros

Accediendo a nuestro Sitio, es posible que las páginas de nuestro Sitio instalen en su terminal una o varias «cookies» de sociedades socias (denominadas «“cookies” de terceros»).

Las «cookies» de terceros tienen como fin:

• identificar las páginas consultadas en nuestro Sitio para personalizar la oferta publicitaria dirigida a usted fuera de nuestro Sitio a través de Facebook, LinkedIn o Google Ads;

• permitir a los usuarios del Sitio facilitar el intercambio de contenidos y mejorar la convivencia (botones de redes sociales);

• para enviarle, si usted lo ha autorizado, ofertas comerciales específicas por correo electrónico.

La emisión y uso de «cookies» por parte de terceros están sujetos a las políticas de privacidad de dichos terceros. No tenemos acceso a ni control sobre las «cookies» de terceros. No obstante, nos aseguramos de que las sociedades socias tratan la información recopilada en nuestro Sitio exclusivamente para nuestras necesidades y en cumplimiento de la normativa aplicable.

Puede rechazar las «cookies» de terceros configurando su navegador de manera correspondiente. Cualquier configuración que realice puede tener un impacto en su navegación por Internet y en las condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de «cookies».

Puede configurar su navegador en cualquier momento de forma que las «cookies» se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, para que las rechace, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor.

También puede configurar su navegador de forma que se le proporcione la posibilidad de aceptación o rechazo de las «cookies» en el momento oportuno, antes de que una «cookie» pueda almacenarse en su dispositivo.

Si su navegador está configurado para rechazar todas las «cookies», no podrá disfrutar de ciertas funciones de nuestro Sitio como, por ejemplo, recibir recomendaciones personalizadas.

La configuración de cada navegador es diferente. Esta se describe en el menú de ayuda de su navegador, lo que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias con respecto a las «cookies». Puede encontrar más información sobre cómo eliminar o controlar las «cookies» en www.AboutCookies.org.

Elaboración de perfiles

Podemos mostrar contenidos o enviar comunicaciones personalizadas utilizando técnicas de «elaboración de perfiles» (definida por el RGPD como «toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos a sus preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento o ubicación»).

Anuncio publicitario personalizado

Después de navegar por nuestro Sitio, es posible que se muestren anuncios publicitarios personalizados cuando visite otros sitios web. Nos comprometemos a proporcionarle ofertas que sean relevantes para usted. Así, los anuncios publicitarios que se muestren estarán vinculados a las páginas que usted haya consultado al navegar por nuestro Sitio desde su terminal. Este servicio tiene por objeto ofrecerle anuncios personalizados que muestren productos o servicios basados en el comportamiento reciente de los internautas en los sitios y aplicaciones de sus socios. Para esto, nuestro proveedor de servicios reconoce a los internautas por medio de «cookies».

Información dirigida

Si ha aceptado que nos pongamos en contacto con usted con fines comerciales, podemos enviarle boletines de noticias sobre servicios que pueden ser de su interés. Para esto, estudiamos los hábitos en línea de nuestros clientes y su comportamiento de navegación. Así podemos enviarles comunicaciones comerciales personalizadas.

¿Cuánto tiempo duran las «cookies»?

En cualquier caso, las «cookies» colocadas en su terminal de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de su colocación.

EL GRUPO CHATEAUFORM’

Fecha de la última actualización: noviembre de 2021