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FAQ

  • Domande frequenti:

  • Perché costate più di un classico hotel?
    Le formule a forfait Châteauform’ non sono paragonabili ai forfait praticati da un hotel classico, poiché sono più generose e comprendono proprio tutto! Nelle nostre strutture non si parla mai di denaro, né si aggiungono extra a sorpresa durante la permanenza, perché è tutto compreso sin dall’inizio.
    Inoltre, per fare fronte a qualsiasi tipo di budget, abbiamo un’ampia offerta di formule forfettarie che varia da struttura a struttura, tra 195 € e 405 €!

  • Accogliete anche clienti privati?
    Ospitiamo i privati in famiglia, per soggiorni di minimo una settimana, presso le strutture chiamate “Maisons de Katy et Jacques” (marchio Châteauform’ per il segmento leisure/tempo libero). Sono in tutto cinque sedi di seminario che durante le vacanze scolastiche si trasformano per ospitare le famiglie. 5 strutture, 5 ambientazioni diverse: mare al Mas San Joan in Spagna, cultura alla Borghesiana Romana in Italia, montagna negli chalet di Champéry in Svizzera, campagna presso la Cascina Erbatici in Lombardia, e a Châteauneuf, nel cuore della Provenza.

  • Dove è possibile trovarvi? Siete presenti anche su Parigi?
    In Francia siamo presenti a Parigi, nei dipartimenti Île de France e Var, nella regione Alvernia-Rodano-Alpi e nella zona di Bordeaux.
    Abbiamo strutture anche in Italia, Spagna, Svizzera, Belgio e Germania.

  • Le pause spuntino sono comprese nel prezzo? Che cosa prevede la formula “tutto compreso”?
    Sì, il forfait tutto compreso include gli spuntini e le degustazioni, così come tutti gli altri pasti (prima colazione, pranzo, cena) e l’accesso ai nostri bar in qualsiasi momento, l’alloggio, l’utilizzo delle sale riunioni plenarie e delle stanze per gruppi più piccoli con tutte le attrezzature hi-tech, le attività relax e del tempo libero e tutti gli extra, tra cui la connessione Wi-Fi, le telefonate, le fotocopie e molto altro.

  • È possibile avere informazioni su qualsiasi struttura Châteauform’ oppure soltanto su una in particolare?
    Il consulente seminari è in grado di fornire informazioni su tutte le nostre strutture presenti in Europa.

  • Vi occupate unicamente di consigli direttivi e riunioni per dirigenti?
    I clienti si rivolgono a noi per le esigenze più diverse, quindi non organizziamo solo consigli direttivi o riunioni per dirigenti. Ospitiamo eventi formativi, riunioni per interi team e a tema (ad es. strategia,bilancio, obiettivi, brainstorming), seminari premio o di team building.

  • Per gli organizzatori:

  • Offrite servizi di trasferimento?
    Certamente, ciascuna delle nostre strutture si avvale di imprese locali che offrono servizio taxi o pullman. La vostra concierge, addetta alla logistica che fin dall’inizio segue l’organizzazione del seminario, si occuperà di prenotare per voi i trasferimenti di andata e ritorno. Sarà lei a raggruppare i partecipanti in funzione degli orari e delle località di arrivo o partenza, in modo da permettervi di contenere i costi.

  • È possibile addebitare parte dei costi del seminario ai singoli partecipanti?
    Sì, i partecipanti possono pagare una parte o l’intero soggiorno. A tale scopo, proponiamo una modalità di prepagamento online, evitando così di toccare l’argomento “denaro” durante la permanenza. Il vostro consulente seminari potrà spiegarvi tutto nel dettaglio.

  • Sono disponibili camere a due letti?
    Sì, è possibile avere camere a due letti. Alcune strutture hanno un maggior numero di camere condivisibili rispetto ad altre.

  • È possibile avere a disposizione l’intera struttura Châteauform’?
    Certamente, e anzi, sarebbe la situazione ideale: avere l’intera struttura a vostra esclusiva disposizione, decorata con il logo aziendale, con la coppia di padroni di casa e lo staff che si dedicano esclusivamente ai vostri invitati!

  • Proponete anche formatori che si occupino del mio evento?
    Proponiamo una selezione di consulenti che operano di frequente nelle nostre strutture su incarico dei clienti. È possibile scaricare la guida Experts en form’ dal nostro sito Internet.

  • Vorrei offrire delle attività. Avete qualche proposta?
    Le nostre strutture abbondano di attività per far sì che i partecipanti condividano tanti bei momenti.
    Proponiamo una serie di attività gratuite al coperto (biliardo, biliardino, giochi di società, karaoke, materassi massaggianti, bagno turco, piscina coperta…) e all’aria aperta (tennis, calcio, golf, pallavolo, badminton, biciclette…)
    Se a supporto dell’obiettivo del seminario si desiderano inserire attività di animazione ad hoc gestite da professionisti, suggeriamo di consultare la selezione presente sul sito internet alla voce d’Autres Désirs (Altri desideri).

  • Non ho ricevuto risposta alla mia richiesta. Che cosa devo fare?
    Prima di tutto ci scusiamo per il contrattempo. Consigliamo di contattare l’accoglienza Châteauform’.

  • Per i partecipanti:

  • Ho sbagliato strada: chi devo contattare?
    Può chiamare l’accoglienza Châteauform’, e la nostra assistente Le fornirà indicazioni verso la struttura da raggiungere.

  • Come si raggiunge la struttura?
    Può scaricare la mappa dal nostro sito internet, che include anche le coordinate per il navigatore GPS.

  • Accettate animali?
    No, le nostre strutture non accolgono animali domestici.

  • Ho dimenticato un oggetto presso la struttura del seminario. Come posso recuperarlo?
    Se ha il numero di telefono della struttura, può contattarla direttamente.In alternativa, può rivolgersi all’accoglienza Châteauform’.

  • È possibile avere maggiori informazioni sulla storia delle vostre strutture?
    La coppia di padroni di casa racconta la storia della struttura all’arrivo degli ospiti, che sul letto troveranno inoltre le “chiavi” della casa, contenenti tutti i particolari delle origini del luogo. Ci può comunque contattare anche direttamente, e Le forniremo tutte le informazioni.

  • Un elemento del vostro arredamento mi ha conquistato. Dove lo posso trovare?
    Saremo lieti di condividere con gli ospiti qualcosa che abbiamo personalmente scovato! Non esiti a contattare l’accoglienza. La metteremo in contatto con il nostro team d’arredamento!